Rendez-vous en ligne : plateforme ou site ?

Une plateforme de réservation vous apporte son annuaire : des clients qui cherchent un praticien sur l’application peuvent vous trouver sans connaître votre nom. C’est son principal atout, surtout quand on s’installe.

• Doctolib est réservé aux professionnels de santé. Ses tarifs ne sont pas publiés : les montants rapportés par des praticiens vont d’environ 60 à 80 € par mois pour des infirmiers à environ 135 € TTC par mois pour un médecin, avec des options payantes en plus.
• Planity vise la coiffure, la beauté et le bien-être. Ses abonnements ne sont pas non plus affichés et se font sur devis ; les comparatifs indiquent une formule à prix fixe, sans commission sur les rendez-vous.

Le revers : votre page sur la plateforme est entourée de vos concurrents, la relation client passe par leur outil, et si vous arrêtez, votre visibilité s’arrête avec l’abonnement.

Un agenda intégré à votre site fonctionne de la même façon pour le client : il choisit un créneau libre, reçoit une confirmation et un rappel. Mais la réservation se fait chez vous, sur une page qui ne présente que votre activité, et la liste de vos clients reste la vôtre.

Le prix est généralement fixe et connu d’avance. En contrepartie, c’est à vous d’amener les visiteurs : par votre fiche Google, le bouche-à-oreille et le référencement de votre site.

Notre site avec agenda en ligne pour les indépendants et professions libérales

Notre site avec agenda en ligne pour les commerces et artisans

• Vous vous installez et personne ne vous connaît : une plateforme peut aider à remplir les premiers mois, si elle existe pour votre métier.
• Vous avez déjà une clientèle fidèle et des recommandations : votre propre agenda évite de payer pour des clients qui vous auraient trouvé de toute façon.
• Vous exercez une activité que les plateformes couvrent mal (coach, formateur, consultant, artisan) : un agenda sur votre site est souvent la seule solution adaptée.

Les deux ne s’excluent pas : beaucoup de professionnels gardent une plateforme pour la visibilité et mettent leur propre agenda sur leur site et leur fiche Google, pour les clients qui les connaissent déjà.

Estimer le prix d’un site avec agenda en ligne

• Confirmation et rappel automatiques envoyés au client.
• Annulation et report par le client lui-même, dans un délai que vous fixez.
• Blocage de vos congés et de vos absences en quelques clics.
• Acompte ou paiement à la réservation, si les rendez-vous manqués vous coûtent cher.
• Synchronisation avec votre agenda de téléphone.